Recepción 24/7
Atención y ventas · 01
Recepción 24/7
El problema
Cada consulta que llega fuera de horario espera hasta el día siguiente — y para entonces, ya escribió en otro lado.
Qué hace
Atiende a quien te escribe por su cuenta, en el canal donde ya te busca:
- Responde al instante, a cualquier hora, por WhatsApp, Instagram, tu web o Google Maps.
- Resuelve las dudas frecuentes —precios, servicios, horarios, ubicación, cómo llegar— siempre con la información que vos aprobaste.
- Entiende qué necesita la persona, le ofrece los horarios reales y agenda el turno.
- Si el caso necesita criterio humano, lo deriva a tu equipo con el resumen de la conversación ya armado.
- Si la charla queda a medias, la retoma sola: vuelve a escribirle al que preguntó y no confirmó.
Qué no es
- No es un FAQ automático ni un chatbot genérico: su objetivo es cerrar el turno.
- No reemplaza a tu equipo en las decisiones que necesitan criterio humano.
- No trabaja sobre los turnos ya agendados: eso es Recupero de turnos.
Resultado: más turnos con las mismas consultas que ya te llegan, y nadie del equipo respondiendo siempre lo mismo.